Le Royaume du Maroc s’apprête à insuffler une dynamique renouvelée à son secteur du commerce électronique. Le ministère de l’Industrie et du Commerce est actuellement en phase d’élaboration d’une feuille de route stratégique nationale. Son objectif est de consolider l’organisation du secteur, d’en renforcer la compétitivité et d’étendre sa portée sur les marchés internationaux, avec la vision claire de positionner le pays comme un pôle e-commerce incontournable sur le continent africain.
Cette initiative s’inscrit dans un contexte mondial de croissance exponentielle du commerce en ligne. Les données ministérielles révèlent une croissance fulgurante de ce marché, atteignant 5 800 milliards de dollars en 2023, avec des prévisions optimistes de 8 000 milliards pour 2027. Au Maroc, l’activité est également en pleine expansion, le chiffre d’affaires du secteur ayant culminé à 19 milliards de dirhams en septembre 2023, propulsé par une progression annuelle moyenne de plus de 30%.
Toutefois, en dépit de ce potentiel prometteur, des obstacles persistants entravent encore le plein développement du commerce électronique national. Les autorités identifient des défis majeurs, notamment en ce qui concerne le cadre législatif, la politique fiscale, l’infrastructure logistique et la structuration du marché. La confiance des consommateurs demeure un enjeu primordial, surtout que le modèle de paiement à la livraison, bien qu’historiquement ancré, ne correspond plus entièrement aux attentes des utilisateurs du numérique.
Une analyse stratégique détaillée du secteur
Le ministère a initié une étude approfondie du secteur, visant à établir un diagnostic précis et exhaustif de son état actuel. Cette analyse couvrira la gouvernance, les infrastructures numériques et logistiques, les modèles économiques en vigueur, et examinera l’impact du commerce électronique sur des secteurs clés tels que l’agroalimentaire et le textile. Elle prendra également en compte les implications et opportunités générées par la Zone de Libre-Échange Continentale Africaine (Zlecaf).
La future stratégie s’inspirera des réussites internationales, en vue d’identifier les pratiques optimales et d’élaborer des recommandations spécifiquement adaptées au contexte marocain. L’objectif final est de définir un modèle de développement pour 2030, assorti d’indicateurs clairs en termes de croissance économique, de création d’emplois, d’attraction d’investissements, d’intégration des petites et moyennes entreprises (PME) et d’expansion à l’international.
